icn-close icn-search
  • الإمارات العربية المتحدة

الإمارات العربية المتحدة

English

العودة لصفحة بطاقات الدرهم الإلكتروني

بطاقات الدرهم الإلكتروني الحاصلة

blue-banner

أعد تعبئة بطاقتك في أي من فروعنا أو قنوات التوزيع أو ماكينات الإيداع النقدي الخاصة بنا في الإمارات العربية المتحدة.

الإسترداد الخاص ببطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

في حال طلب الإسترداد النقدي لبطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني الخاصة بك، يرجى زيارة أقرب فرع لبنك أبوظبي الأول مصحوباً بالمستندات المطلوبة التالية:

البطاقة الزرقاء والحمراء والخضراء أو الذهبية للأفراد:

  • بطاقة هوية سارية المفعول أو جواز سفر أصلي ساري المفعول (غير مقيم)
  • بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

بطاقات الشركات الذهبية والفضية:

  • Validبطاقة هوية سارية المفعول
  • بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني
  • خطاب من الشركة يصرح باسترداد الرصيد مع حضور حامل بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

سيتعين على صاحب البطاقة/الشخص المفوض زيارة فرع بنك أبوظبي الأول مع البطاقة الأصلية وخطاب التفويض الموجود على خطاب الشركة الموقعة والمختومة.

ملاحظة: إذا فقدت بطاقة الجيل الثاني الحاصلة الخاصة بك، فيرجى الاتصال بمركز اتصال بنك أبوظبي الأول ‎600 500 201 واتباع التعليمات التي يقدمها وكيل بنك أبوظبي الأول.

رسوم الاسترداد 10 دراهم.


نزاعات بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

في حال وجود أي نزاعات، يرجى اتباع الخطات التالية:

1- احصل على نموذج النزاعات من هنا

2- يجب تعبئة جميع البيانات الإلزامية الواردة في النموذج والتوقيع عليها

3- بعد تعبئة جميع البيانات، يرجى إرسال النموذج إلى atyourservice@bankfab.com مع إدخال رقم تعريف بطاقة الدرهم الإلكتروني في نص البريد الإلكتروني

خدمة العملاء

600525500

من خارج الإمارات‎

+971(2)6811511

خدمات الدرهم الإلكتروني

600500201

من خارج الإمارات

+971(2)4996125

Logo

بنك أبوظبي الأول

بنك أبوظبي الأول ش.م.ع

حمل تطبيق بنك أبوظبي الأول

View