بطاقات الدرهم الإلكتروني الحاصلة

الإسترداد الخاص ببطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

في حال طلب الإسترداد النقدي لبطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني الخاصة بك، يرجى زيارة أقرب فرع لبنك أبوظبي الأول مصحوباً بالمستندات المطلوبة التالية:

البطاقة الزرقاء والحمراء والخضراء أو الذهبية للأفراد:

• بطاقة هوية سارية المفعول أو جواز سفر أصلي ساري المفعول (غير مقيم)
• بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

بطاقات الشركات الذهبية والفضية:

• بطاقة هوية سارية المفعول
• بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني
• خطاب من الشركة يصرح باسترداد الرصيد مع حضور حامل بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

سيتعين على صاحب البطاقة/الشخص المفوض زيارة فرع بنك أبوظبي الأول مع البطاقة الأصلية وخطاب التفويض الموجود على خطاب الشركة الموقعة والمختومة.

ملاحظة: إذا فقدت بطاقة الجيل الثاني الحاصلة الخاصة بك، فيرجى الاتصال بمركز اتصال بنك أبوظبي الأول ‎600 500 201 واتباع التعليمات التي يقدمها وكيل بنك أبوظبي الأول.

رسوم الاسترداد 10 دراهم.

نزاعات بطاقة الحاصلة للدرهم الإلكتروني

في حال وجود أي نزاعات، يرجى اتباع الخطات التالية:

1- احصل على نموذج النزاعات من هنا

2- يجب تعبئة جميع البيانات الإلزامية الواردة في النموذج والتوقيع عليها

3- بعد تعبئة جميع البيانات، يرجى إرسال النموذج إلى atyourservice@bankfab.com مع إدخال رقم تعريف بطاقة الدرهم الإلكتروني في نص البريد الإلكتروني