icn-close icn-search
  • مصر

مصر

English

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول

online banking

استمتع بالعديد من المزايا والخدمات المصرفية بكل سهولة و أمان في أي وقت و في أي مكان.

يمكنك القيام بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت البنكي من بنك أبوظبي الأول أو عن طريق تطبيق بنك أبوظبي الأول للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال:

  • عرض تفاصيل الحساب / بطاقة الائتمان / رصيد القرض وتفاصيل المعاملات
  • تحويل الأموال بين حسابك وحسابات أخرى داخل مصر
  • دفع بطاقتك الإئتمانية من بنك أبوظبي الأول
  • عرض أسعار صرف العملات الأجنبية
  • إيقاف البطاقة المفقودة / المسروقة

كيف أقوم بعملية التسجيل؟

  • أنشئ حسابك من خلال زيارة صفحة خدمة الإنترنت البنكي لبنك أبوظبي الأول مصر أو تحميل تطبيق "بنك أبوظبي الأول مصر " من Store Apple أو Google Play
  • اختر "تسجيل"
  • اختر اسم مستخدم وكلمة سر لحسابك
  • ستحتاج إلى إدخال بعض المعلومات مثل رقم العميل، رقم الحساب، رقم بطاقة الخصم أو رقم بطاقة الائتمان لتحديد الهوية
  • سيتعين عليك إدخال رقم التعريف الشخصي لبطاقة الخصم أو كلمة السر لمرة واحدة التي يتم إرسالها إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدينا
  • بمجرد ظهور رسالة التأكيد ، ستتمكن من الوصول إلى حساباتك من خلال خدمة الإنترنت البنكي لبنك أبوظبي الأول مصر أو تطبيق الهاتف المحمول من بنك أبوظبي الأول مصر

كيف يمكنني الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لبنك أبوظبي الأول؟


كيف يمكنني الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول من بنك أبوظبي الأول؟

  • ستحتاج أولاً إلى تسجيل الدخول علي صفحة خدمة الإنترنت البنكي لبنك أبوظبي الأول مصر لتفعيل حسابك كما هو موضح أعلاه في قسم " كيف أقوم بعملية التسجيل؟".
  • قم تحميل تطبيق "FAB Egypt" من متجر Apple Store أو متجر Google Play ، أو يمكنك استخدام / تصوير رمز QR أدناه.

    FAB Egypt Mobile App
  • ادخل على تطبيق FAB Egypt للهواتف المحمولة بإستخدام إسم المستخدم وكلمة السر.

ما هو الرقم السري المتغير (soft token)؟

الرقم السري المتغير هو برنامج رمز أمان يقوم بإنشاء كلمة سر لمرة واحدة (OTP) . يمكنك إنشاء كلمة السر لمرة واحدة عن طريق تطبيق الهاتف المحمول "Entrust Identify Guard"


متى أحتاج إلى استخدام كلمة السر لمرة واحدة (OTP)؟

يجب استخدام كلمة السر لمرة واحدة (OTP) في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول وكل مرة تقوم فيها بإجراء معاملة.


كيف أقوم بتفعيل تطبيق الرقم السري المتغير لإنشاء بروتوكول كلمة السر لمرة واحدة OTP؟

لبدء استخدام تطبيق الرمزر السري المتغير ، تحتاج أولاً إلى تنشيطه.


عملية تفعيل الرمز:

  • يمكنك تحميل تطبيق الرقم السري المتغير "Entrust Identity Guard" عن طريق استخدام / تصوير رمز الإاستجابة السريعة QR Code الموضح أدناه.
  • سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول بحسابك على الإنترنت لبنك أبوظبي الأول مصر
  • اذهب إلى "تفعيل رمز الأمان" ضمن "الإعدادات" في القائمة
  • اختر "إرسال كلمة سر لمرة واحدة"
  • أدخل كلمة السر لمرة واحدة (OTP) المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول المسجل لدى بنك أبوظبي الأول
  • اتبع الخطوات الموضحة على الشاشة
  • بمجرد تفعيل رمز الأمان ، يمكنك ببساطة تشغيل تطبيق رمز الأمان لإنشاء كلمة السر لمرة واحدة في كل مرة يطلب فيها النظام كلمة السر لمرة واحدة.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بي في حال نسيانها ؟

  • قم بزيارة صفحة خدمة الإنترنت البنكي لبنك أبوظبي الأول مصر
  • اختر "هل نسيت كلمة السر؟"
  • ستحتاج إلى إدخال رقم ملف بيانات العميل، رقم الحساب أو رقم بطاقة الائتمان لتحديد الهوية
  • سيكون عليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الخاص بك كلمة السر لمرة واحدة المرسلة لك على رقم هاتفك المحمول المسجل لدى بنك أبوظبي الأول.
  • سيُطلب منك إعداد كلمة السر جديدة بعد تسجيل الدخول بنجاح.

كيف يمكنني إعادة تفعيل تطبيق Soft token في حال قمت بتغيير رقم هاتفي المحمول؟

  • قم بتنزيل تطبيق رمز الأمان الإلكتروني "Entrust Identity Guard" عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة QR الموضح أدناه.
  • سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت لبنك أبوظبي الأول مصر
  • انتقل إلى "إعادة تفغيل رمز الأمان" ضمن "الإعدادات" في القائمة
  • اختر "إرسال كلمة سر لمرة واحدة"
  • أدخل كلمة السر لمرة واحدة (OTP) المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول المسجل لدى بنك أبوظبي الأول
  • اختر خيار حذف رمز الأمان
  • اتبع الخطوات الموضحة على الشاشة
  • بمجرد تفغيل رمز الأمان، يمكنك ببساطة تشغيل تطبيق الرمز المميز لإنشاء كلمة السر لمرة واحدة في كل مرة يتم طلب OTP.

كيف يمكنني إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي لتطبيق Soft token الخاص بي في حال نسيت رقم PIN الخاص بي؟

  • قم بتنزيل تطبيق رمز الأمان الإلكتروني "Entrust Identity Guard" عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة QR الموضح أدناه.
  • سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت لبنك أبوظبي الأول مصر
  • انتقل إلى "إعادة تفعيل رمز الأمان" ضمن "الإعدادات" في القائمة
  • اختر "إرسال كلمة سر لمرة واحدة"
  • أدخل OTP المرسل إلى رقم هاتفك المحمول المسجل لدى بنك أبوظبي الأول
  • اختر خيار حذف رمز الأمان الموجود
  • اتبع الخطوات الموضحة على الشاشة
  • بمجرد تفعيل رمز الأمان ، يمكنك ببساطة تشغيل تطبيق الرمز الأمان لإنشاء كلمة السر لمرة واحدة في كل مرة يطلب فيها النظام كلمة السر لمرة واحدة.

كيف يمكنني إلغاء القفل علي تطبيق الرمز الأمان الخاص بي في حالة إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بي بشكل غير صحيح عدة مرات؟

  • سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت لبنك أبوظبي الأول مصر
  • انتقل إلى "إعادة تفعيل الرمز الأمان" ضمن "الإعدادات" في القائمة
  • اختر "إرسال كلمة السر لمرة واحدة"
  • أدخل كلمة السر لمرة واحدة (OTP) المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول المسجل لدى بنك أبوظبي الأول
  • اختر خيار حذف رمز الأمان الموجود
  • اتبع الخطوات الموضحة على الشاشة
  • بمجرد تفعيل رمز الأمان، يمكنك ببساطة تشغيل تطبيق الرمز الأمان لإنشاء كلمة السر لمرة واحدة في كل مرة يتم طلب OTP

خدمة العملاء

19977

من خارج مصر

‎+20219977

‎+202240 75360

البريد الإلكتروني

EG.customercare@bankfab.com