الاستفسارات العامة 
ContactKSA@bankfab.com توقع رداً خلال 24 ساعة خط المساعدة داخل المملكة العربية السعودية 
920010695 خط المساعدة الدولي +966 920010695
الأسواق العالمية gmbm@bankfab.com العمليات المصرفية الدولية tbchannel.support@bankfab.com خدمات تمويل الشركات العالمية gcf@bankfab.com
عنوان المكتب والفرع
الرياض
مبنى مجموعة كيان
طريق الملك فهد - حي الملقا
الرياض 13524 المملكة العربية السعوديةعنوان المكتب
جدة
برج راندا
طريق الملك عبدالعزيز - حي النهضة
جدة 23523 المملكة العربية السعوديةعنوان المكتب
الخبر
برج الرزيزا
طريق الملك فهد بن عبدالعزيز - حي البندرية
الخبر 34424 المملكة العربية السعودية
آلية معالجة الشكاوى
في حال وجود أي شكوى، ستقوم إدارة العناية بالعميل بمعالجتها خلال خمسة أيام عمل، وسيتم تزويدكم بتحديثات الحالة أولاً بأول.
يسعدنا تواصلكم عبر القتوات التالية
| الهاتف المصرفي | البريد الالكتروني | ||
|---|---|---|---|
|
800 124 2222 | |
KSACustomerCare@bankfab.com |
آلية تقديم الشكوى
01
التواصل معنا عبر القنوات الرسمية
02
سيتم اشعارك برقم الشكوى
03
معالجة الشكوى خلال المدة المحددة
04
سيتم تزويدك بنتيجة الشكوى واستلام تقييمك لمستوى الخدمة
لتصعيد الشكوى يرجى مراسلتنا عبر البريد الالكتروني التالي مع تزويدنا برقم الشكوى
| البريد الالكتروني | |
|---|---|
|
FABKSAComplaintsEscalation@bankfab.com |
فرع بنك أبو ظبي الأول شركة مساهمة اجنبية ، تأسست بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 1010454604، رقم موحد 7004453903، ص.ب. 13524 الرياض ،4204، المملكة العربية السعودية، هاتف 8001242222، www.bankfab.com/ar-sa ، مرخص لها بموجب قرار مجلس الوزارء رقم 351 بتاريخ 03/02/1439هـ الموافق 23/10/2017 م ـ، وخاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.