بنك أبوظبي الأول
بنك أبوظبي الأول ش.م.عحمل تطبيق بنك أبوظبي الأول
الإبلاغ عن الانتهاكات يشمل أي خرق لميثاق السلوك، أو القيام بنشاط غير أخلاقي يمكن أن يؤثر سلباً على بنك أبوظبي الأول، ويضمن البنك للمبلّغ الاحتفاظ بالسرية وعدم الإفصاح عن هويته، والتعامل مع البلاغ بشكل مستقل.
أما الشكاوى فهي غالباً ما تتعلق بمستوى الخدمة أو نوعيتها، أو بمسائل متعلقة بخدمة العملاء، وتتعلق الاستفسارات بالمعلومات العامة أو طلب مزيد من التفاصيل حول منتج معين، والتي يمكن تقديمها عبر الموقع الإلكتروني لبنك أبوظبي الأول https://www.bankfab.com/en-ae/contact-us
يتم التعامل مع كافة البلاغات بسرية تامة، وعلى الرغم من ذلك، قد يطلب بنك أبوظبي الأول في بعض الأحيان من المبلّغ تحديد هويته وتزويده بتفاصيل الاتصال الخاصة به ليتمكن من إجراء التحقيقات اللازمة، وسيتم حماية المبلّغ طالما أن البلاغات مقدمة عن حسن نية.