دليل توصيل الخدمات
للمقيمين في دولة الإمارات

1. كهرباء ومياه لمنزلك الجديد": دليلك الشامل لمزودي الخدمات في الإمارات

تختلف شركات تزويد الكهرباء والمياه في الإمارات حسب الإمارة التي تقيم فيها. ففي دبي، تتولى هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA) مسؤولية توفير هذه الخدمات. أما في أبوظبي، فتقوم بذلك شركتا أبوظبي للتوزيع (ADDC) والعين للتوزيع (AADC). وفي الشارقة، تتولى هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة (SEWA) هذه المهمة. بينما تتولى الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء (FEWA) مسؤولية تزويد الإمارات الشمالية (عجمان والفجيرة ورأس الخيمة وأم القيوين) بالكهرباء والمياه، مع وجود بعض الاستثناءات في بعض المناطق. على الرغم من هذا الاختلاف، فإن إجراءات توصيل الخدمات سهلة وميسرة في جميع أنحاء الدولة.

قبل البدء في إجراءات توصيل الخدمات، تأكد من تجهيز المستندات التالية: نسخة من جواز سفرك، ونسخة من تأشيرتك (إذا كانت متوفرة)، وعقد الإيجار (مع مراعاة أن شروط التصديق قد تختلف من إمارة لأخرى)، وبطاقة الهوية الإماراتية (إذا كانت لديك). وإذا لم تكن بطاقة الهوية متوفرة بعد، فلا تقلق، يمكنك الاكتفاء بجواز السفر وعقد الإيجار في معظم الحالات. ولكن من الأفضل دائمًا التأكد من المتطلبات المحددة على موقع الشركة المزودة للخدمة.

بعد ذلك، قم بزيارة موقع الويب أو تطبيق مزود الخدمة المعني (إذا كان متاحًا). لدى معظمهم بوابات إلكترونية سهلة الاستخدام. أنشئ حسابًا، وقم بتحميل المستندات المطلوبة، وادفع مبلغ التأمين. يختلف مبلغ التأمين حسب حجم العقار ولوائح الإمارة، ولكنه مبلغ قابل للاسترداد وسيتم إرجاعه عند إغلاق الحساب. طريقة الدفع عبر الإنترنت سريعة ومريحة. بمجرد تقديم كل شيء، سيتم استلام رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، وسيتم تفعيل الحساب في غضون يوم أو يومين. تذكر الاحتفاظ برقم الحساب في متناول يدك للرجوع إليه في المستقبل!

2. اتصالات أم دو؟": خياراتك للاتصال بالإنترنت في الإمارات

عند الانتقال إلى منزلك الجديد في الإمارات، ستحتاج إلى الاشتراك في خدمات الإنترنت والهاتف. الخياران الرئيسيان المتاحان هما اتصالات أو دو، ولكن من المهم أن تعرف أن الخدمات والباقات قد تختلف قليلاً بين إمارة وأخرى. لذا، ننصحك بالبحث جيدًا عن عروض الشركتين ومقارنة الأسعار وسرعة الإنترنت وخدمة العملاء قبل اتخاذ قرارك النهائي.

لتسهيل عملية الاشتراك في خدمات الإنترنت والهاتف، يمكنك زيارة أقرب فرع لشركة اتصالات أو دو، والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتقديم المساعدة والإرشاد. لا تنسَ إحضار نسخة من جواز سفرك وتأشيرتك (إذا كانت متوفرة). أو يمكنك توفير الوقت والجهد والاشتراك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالشركة التي تختارها. قبل اتخاذ قرارك، تأكد من مقارنة الأسعار والخدمات التي تقدمها كل شركة، ولا تتردد في السؤال عن العروض والباقات المجمعة التي قد توفر لك الكثير من المال.

3. الغاز في المنزل": دليلك لاستخدام غاز البترول المسال (أو الغاز المركزي) في الإمارات

عند الانتقال إلى منزلك الجديد، تأكد من معرفة نوع الغاز المستخدم في المبنى. ففي بعض المناطق، يتوفر الغاز المركزي، بينما في مناطق أخرى، ستحتاج إلى شراء أسطوانات غاز البترول المسال (LPG). إذا كان المبنى يعتمد على الأسطوانات، يمكنك التواصل مع إحدى شركات توزيع الغاز المعتمدة في إمارتك لتوصيل الأسطوانات إلى منزلك.

عند طلب أسطوانة الغاز، ستحتاج إلى تزويد الشركة بالعنوان ونسخة من عقد الإيجار. تأكد من أن فنيًا متخصصًا يقوم بتركيب الأسطوانة وتوصيلها بالفرن لضمان سلامتك وسلامة عائلتك. كما يجب عليك اتباع إرشادات السلامة الخاصة بالغاز، مثل فحص الأسطوانة بشكل دوري والتأكد من تهوية المكان جيدًا. تذكر أن سلامتك هي الأولوية، ولا تتردد في دفع المزيد مقابل الحصول على خدمة آمنة وموثوقة. أما إذا كان المبنى الخاص بك مزودًا بالغاز المركزي، فستتولى إدارة المبنى مسؤولية توصيل الغاز إلى منزلك.

4. سهولة الخدمات المصرفية": دليلك لفتح حساب بنكي في الإمارات (خطوة أساسية لجميع المقيمين)

قد لا يعتبر البعض الحساب البنكي من الخدمات الأساسية، ولكنه في الواقع ضروري جدًا لتسهيل حياتك المالية في الإمارات. فمن خلال حساب بنكي محلي، يمكنك دفع فواتير الخدمات بكل سهولة وراحة. ويوفر لك بنك أبوظبي الأول خدمات مصرفية رقمية متطورة، تتيح لك إدارة أموالك بكل كفاءة وسهولة، بما في ذلك إمكانية تفعيل الدفع التلقائي للفواتير.

5. أهمية الإيجاري (أو ما يماثله)": عقد الإيجار هو أساس كل شيء!

في دبي، يُعرف نظام تسجيل عقود الإيجار باسم "إيجاري"، بينما تستخدم الإمارات الأخرى أنظمة مماثلة بأسماء مختلفة، مثل نظام "توثيق" في أبوظبي. وبغض النظر عن اسم النظام، فإن تسجيل عقد الإيجار الخاص بك هو خطوة ضرورية للاستفادة من العديد من الخدمات الأساسية، مثل توصيل الكهرباء والمياه والإنترنت.

من مسؤولية المالك تسجيل عقد الإيجار الخاص بك لدى الجهات الحكومية المختصة في إمارتك. وبعد إتمام التسجيل، ستحصل على شهادة رسمية تثبت صحة عقدك، وتتيح لك الاستفادة من العديد من الخدمات الأساسية في الدولة. وإذا لم يقم المالك بتسجيل العقد، يمكنك القيام بذلك بنفسك عبر الموقع الإلكتروني للجهة الحكومية المعنية. تذكر أن تسجيل عقد الإيجار هو خطوة ضرورية لتأمين حقوقك كمستأجر وتسهيل حياتك في الإمارات.

6. أسرار الفواتير في الإمارات": دليلك لفهم دورات الدفع الشهرية

لكي تتمكن من إدارة أموالك بشكل صحيح وتجنب أي غرامات تأخير، يجب عليك فهم كيفية عمل دورات الفوترة الخاصة بالخدمات الأساسية في الإمارات. فمعظم الشركات تصدر فواتير شهرية، ولكن قد تختلف مواعيد إصدار الفواتير وتواريخ الاستحقاق بين إمارة وأخرى.

لتسهيل إدارة فواتير الخدمات في منزلك الجديد، قم بإنشاء حسابات إلكترونية على مواقع الشركات المزودة للخدمة، وفعّل خاصية الدفع التلقائي لتجنب أي تأخير. كما يمكنك الاستفادة من خدمات دفع الفواتير التي تقدمها معظم البنوك في الإمارات، والتي تتيح لك سداد فواتيرك مباشرة من حسابك البنكي. تذكر أن فهم النظام المصرفي وإدارة أموالك بشكل صحيح هما أساس الاستقرار المالي في حياتك الجديدة.

7. إنهاء الخدمات": خطوات إغلاق حسابات الخدمات عند مغادرة الإمارات

قبل مغادرة الإمارات، لا تنسَ إغلاق جميع حسابات الخدمات الخاصة بك لتجنب تراكم الفواتير بعد رحيلك. تختلف إجراءات إغلاق الحسابات من إمارة إلى أخرى ومن شركة إلى أخرى، لذا يجب عليك التحقق من التفاصيل الخاصة بكل شركة.

قبل مغادرة الإمارات، ابدأ في التخطيط لإنهاء خدماتك في وقت مبكر. اتصل بشركات الكهرباء والمياه والاتصالات في إمارتك قبل أسابيع من موعد السفر، وأخبرهم برغبتك في إلغاء الاشتراك. جهز جميع المستندات المطلوبة، مثل رقم الحساب وتاريخ المغادرة. واحرص على قراءة العداد وتسجيل القراءة النهائية، وتقديمها للشركة عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق الخاص بهم. وبعد تسوية الحساب، لا تنسَ استلام إيصال رسمي يثبت إغلاق الحساب واستعادة مبلغ التأمين. وبالنسبة لخدمات اتصالات ودو، يجب عليك أيضًا إعادة جميع الأجهزة والمعدات المستأجرة.

8. انتقال سلس إلى الإمارات": نصائح لتحقيق الاستقرار والنجاح في حياتك الجديدة

وإلى جانب الإجراءات الرسمية، نقدم لك بعض النصائح العملية التي ستساعدك على الاستقرار في الإمارات:

• خطط مسبقًا: لا تؤجل توصيل الخدمات إلى اللحظات الأخيرة، فكلما بدأت التجهيز مبكرًا، كلما كان انتقالك أكثر سلاسة وراحة.
• كن منظمًا: احتفظ بنسخ مصورة من جميع وثائقك الهامة، مثل جواز السفر، والتأشيرة، وعقد الإيجار، وبطاقة الهوية الإماراتية، لتكون في متناول يدك عند الحاجة.
• لا تتردد في طلب المساعدة من الآخرين: المجتمع هنا داعم ومتعاون. يمكنك الاستعانة بزملائك في العمل، أو أصدقائك، أو حتى المشاركة في المنتديات الإلكترونية المخصصة للمقيمين في الإمارات. ستجد الكثير من الأشخاص الذين مروا بتجارب مماثلة ويسعدهم تقديم النصح والمساعدة. كما يمكنك الانضمام إلى المجموعات المحلية في إمارتك للتواصل مع الآخرين والاستفادة من خبراتهم.
• كن منفتحًا على ثقافة الإمارات: تذكر أن العادات والتقاليد قد تختلف عما اعتدت عليه في بلدك. تحلى بالصبر والاحترام، وكن مستعدًا لتعلم طرق جديدة للتعامل مع الأمور.
• استكشف خيارات شركات النقل:إذا شعرت أن عملية الانتقال إلى الإمارات تسبب لك الكثير من التوتر، فلا تتردد في الاستعانة بشركة متخصصة في خدمات النقل والمساعدة على الاستقرار. هذه الشركات يمكنها أن تتولى جميع المهام الصعبة، بدءًا من توصيل الخدمات وحتى البحث عن سكن مناسب. ولكن قبل التعاقد مع أي شركة، تأكد من أنها لديها خبرة كافية في الإمارة التي تنوي الانتقال إليها.