كيف يمكننا مساعدتك؟
'' لم يتم العثور على أي نتيجة
عمليات البحث الأكثر شعبية
تفعيل البطاقة الائتمانية الخاصة ببنك أبوظبي الأول
مركز التواصل
البطاقات الائتمانية
الخدمات الرقمية داخل الفرع
المعاملات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
التوثيق الرقمي الجديد من بنك أبوظبي الأول
الأمان الذكي الذي يحميك ويحمي أموالك
نظرًا لأننا نقدم طرقًا جديدة وأكثر بساطة لك للقيام بأعمالك المصرفية، فإننا نعمل أيضًا على تطوير الأمان الرقمي الخاص بنا حتى تتمكن من الاستمرار في التعامل المصرفي بثقة تامة. لهذا السبب أطلقنا أحدث طرق التوثيق الرقمي على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول من بنك أبوظبي الأول والتي تتيح لنا معرفة أنك أنت من تستخدم الحساب وليس أي شخص آخر.
استعد لطريقة جديدة ومبتكرة للشعور بالأمان.
قل وداعًا للطرق التقليدية لتوثيق المعاملات من خلال SMS / Email OTP. استعد لخدمة التوثيق الرقمي الجديدة.
طرق جديدة للتسجيل
يمكنك التسجيل من خلال بطاقة الهوية الإماراتية وفيديو سيلفي (ما يسمى بتقنية ‘liveness check’). ستقوم أيضاً بتعيين مسحة رقمية فريدة ورقم تعريف شخصي للهاتف المتحرك.
طريقة جديدة للموافقة على المعاملات
اسحب الشاشة للموافقة على معاملاتك البنكية من خلال الهاتف والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
طريقة جديدة ومميزة للمعاملات البنكية من خلال الإنترنت
حمّل تطبيق FAB Mobile واختر أيقونة الإشعارات لإكمال المعملات البنكية عبر الإنترنت.
إعدادات رقم التعريف الشخصي الجديدة
رقم تعريف شخصي موحد لجميع الأجهزة المسجلة لدى بنك أبوظبي الأول.
امسح للتحميل
المعاملات المصرفية عبر الهاتف المتحرك - الآن بتصميم أفضل!
كل المزايا التي تحبها، الآن بإطلالة جديدة مميزة.
-
مظهر فريد لكل منتج
الحسابات، البطاقات، القروض، الودائع، الصناديق المشتركة والمكافآت - جميعها لها رمزها الملوّن الخاص بها.
- تصفُح أكثر ذكاءً
مزيد من الأقسام التي تحتوي على شرح أكثر لتصفُح أسهل وتجربة أفضل.
- اختر المظهر
بإمكان عملاء الخدمات المصرفية الخاصة وعملاء النخبة تغيير تجربة استخدامهم للتطبيق عن طريق اختيار المظهر.
- الوصول إلى العروض
يمكنك الآن البقاء على اطلاع دائم على أحدث عروض بنك أبوظبي الأول بطريقة أسهل.
لديك أسئلة؟ تجد أدناه بعض الأسئلة المتكررة
لماذا يستخدم بنك أبوظبي الأول هذه التقنية الجديدة لتوثيق المعاملات؟
مع تزايد المعاملات الرقمية في جميع أنحاء العالم، تزداد أيضًا التهديدات من الهجمات الإلكترونية والمحتالين. باستخدام هذه التقنية الأكثر تقدمًا وذكاءً في العالم، والتي تعتمد على أساليب متطورة لتحديد الهوية، فإننا نضمن أننا نحافظ على أمان أموالك وهويتك الرقمية.
أنا مسجّل حالياً على تطبيق FAB Mobile، هل يجب أن أقوم بالتسجيل مرة أخرى؟
إذا كنت قد قمت بالتسجيل باستخدام هويتك الإماراتية، وفيديو سلفي وقمت بضبط المسحة الرقمية مرة واحدة، فلن تحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى.
ماذا أفعل إذا لم أكن مسجلاً في الهاتف المتحرك أو لا أمتلك تطبيق FAB Mobile؟
إذا لم يكن لديك تطبيق FAB Mobile أو لم تكن مسجلاً في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، فسنقوم بإرسال كلمة مرور لمرة واحدة برسالة قصيرة/بريد إلكتروني إلى هاتفك المتحرك والبريد الإلكتروني المسجلين، لتتمكن من إكمال معاملاتك. لكننا ننصحك بشدة بتحميل تطبيقنا لإجراء معاملات آمنة ومحمية من خلال المصادقة الجديدة.
هل سيكون أي تغيرات على بياناتي على التطبيق مثل: كشوفات الحساب الإلكترونية، التحويل للمستفيدين المسجلين، المكافآت، وما إلى ذلك؟
لن يكون هناك أي تغيرات على معلومات الحساب. يمكنك الآن إجراء جميع معاملاتك بسلاسة وأكثر أماناً.
لماذا يجب أن أقوم بتحميل تطبيق الهاتف المتحرك عندما أقوم بمعاملاتي من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
لقد ألغينا الحاجة إلى الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني OTP، والتي قد تكون عرضة للاحتيال والخداع. يمنحك التوثيق الرقمي الجديد المستند إلى التطبيق تحكمًا صارمًا في معاملاتك عبر الإنترنت. عندما تبدأ معاملة عبر الإنترنت، ستتلقى إشعارًا فوريًا على تطبيق FAB Mobile. اضغط على الإشعار للموافقة على المعاملة عبر الإنترنت.
إذا لم يكن لديك تطبيق FAB Mobile أو لم تكن مسجلاً في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، فسنقوم بإرسال كلمة مرور لمرة واحدة برسالة قصيرة/بريد إلكتروني إلى هاتفك المتحرك والبريد الإلكتروني المسجلين، لتتمكن من إكمال معاملاتك. لكننا ننصحك بشدة بتحميل تطبيقنا لإجراء معاملات آمنة ومحمية من خلال المصادقة الجديدة.
هل أحتاج إلى تفعيل الإشعارات على تطبيقي؟
نعم، ستحتاج إلى تفعيل الإشعارات لـ FAB Mobile. لن تمنحك هذه الخاصية فقط الموافقة الرقمية على معاملاتك البنكية عبر الإنترنت، بل ستضمن لك تلقي المعلومات المهمة المتعلقة بالحساب بالإضافة إلى التنبيهات، التذكيرات، والعروض المخصصة لك.
ما هو التحقق الرقمي؟ ولماذا يجب أن أقوم بذلك؟
التحقق الرقمي هو نظام أمان دقيق للغاية يلتقط بصمة الوجه بدقة من خلال فيديو سيلفي. وبهذه الطريقة لا يمكن لأي محتال استخدام صورة أو فيديو أو قناع لخداع أنظمة التعرف على الشخص أو تجاوزها للوصول إلى حساباتك. كل ما عليك هو القيام بذلك مرة واحدة فقط عند التسجيل في FAB Mobile لأول مرة.
لضمان تسجيل فيديو سيلفي بالشكل الصحيح، سيتم إظهار الخطوات على الشاشة. تجد أدناه بعض الإرشادات التي يجب اتباعها:
1- اجعل وجهك في المنتصف وانظر إلى الأمام بشكل مستقيم
2- حافظ على تعابير وجه محايدة، لا تبتسم
3- الإضاءة: أن تكون بالشكل الطبيعي بدون وهج أو إضاءة شديدة
لضمان تسجيل فيديو سيلفي بالشكل الصحيح، سيتم إظهار الخطوات على الشاشة. تجد أدناه بعض الإرشادات التي يجب اتباعها:
1- اجعل وجهك في المنتصف وانظر إلى الأمام بشكل مستقيم
2- حافظ على تعابير وجه محايدة، لا تبتسم
3- الإضاءة: أن تكون بالشكل الطبيعي بدون وهج أو إضاءة شديدة
لقد قمت بالتسجيل باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية وفيديو سيلفي، فلماذا ما زلت أحصل على رسائل كلمة المرور لمرة واحدة عندما أقوم بمعاملات التسوق عبر الإنترنت؟
في الوقت الحالي، ستستمر باستقبال رسائل كلمة المرور لمرة واحدة عند التسوق عبر الإنترنت. سنخبرك بمجرد أن يتغير ذلك.
تواصل معنا
هل تبحث عن المزيد من المعلومات؟
تواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات أو قم بمراجعة صفحة الأسئلة الشائعة.
| من داخل دولة الإمارات | من خارج دولة الإمارات | ||
|---|---|---|---|
 |
600 52 5500 | |
+971 2 681 1511 |