icn-close icn-search
  • الإمارات العربية المتحدة

الإمارات العربية المتحدة

English

نصائح أمنية شاملة

Comprehensive Security Tips

على الرغم من اعتماد بنك أبوظبي الأول لإجراءات قوية للتأكد من أمن معاملاتك المالية وسرية معلوماتك، فمن المهم للغاية أن تتخذ أنت أيضاً الاحتياطات اللازمة للتأكد من إبقاء حساباتك بأمان.


حماية الخصوصية

يجب توخي الحذر قبل الاستجابة للطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني، والتي تطلب منك تقديم بياناتك الخاصة. لن يقوم بنك أبوظبي الأول بتقديم صفحات إلكترونية غير متوقعة، أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب بها تطلب منك معلوماتك السرية مثل كلمة المرور، والرقم السري ورمز الوصول ورقم بطاقة الائتمان ورقم الحساب وغير ذلك. ولن نطلب منك أبداً التحقق من حسابك أو استرداد إمكانية الوصول إليه عبر رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب بها. لا تستجب لرسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو المواقع الإلكترونية التي تطلب منك معلومات شخصية، وأبلغ بنك أبوظبي الأول عن أي طلبات مشبوهة فوراً.

العواقب المحتملة لأي من هذه التهديدات قد تتضمن إلحاق أضرار بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعرض معلوماتك السرية للخطر.

ولهذه الأسباب، فإننا ننصح عملائنا باتباع الممارسات التالية:

  1. استخدم برنامجاً مضاداً للفيروسات، ومضاداً لبرامج التجسس وجدران حماية شخصية على جهاز الكمبيوتر. وفي أي وقت تستخدم فيه جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشبكة الإنترنت، فأنت تواجه خطراً محتملاً يتمثل في إصابة جهازك بفيروس أو احتمال اختراقه عبر برمجيات طفيلية تعرف باسم "حصان طروادة". يمكن للفيروسات تعديل البرامج، وحذف الملفات ومحو محتويات القرص الصلب. ويمكن أن يكون لدى برمجيات "أحصنة طروادة" آثاراً مشابهة وقد تكون قادرة على معرفة الأحرف المدخلة من لوحة المفاتيح بما في ذلك كلمات المرور أو غيرها من المعلومات السرية. كما تستطيع برمجيات التجسس وغيرها من البرمجيات الخادعة القيام بنشاطات معينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون معرفتك أو موافقتك.
  2. تحذير بشأن الخدمات والبرامج "المجانية" التي تقدم تصفحاً أسرع للإنترنت وفحصاً لرسائل البريد الإلكتروني لاكتشاف الفيروسات: نحن ننصح بشدة بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بأي خدمات مجانية تقبلها أو برمجيات تقوم بتحميلها، فهي معروفة بأنها في بعض الأحيان تتضمن موافقتك على وصولها إلى جميع أنشطة التصفح الخاصة بك على الإنترنت بما في ذلك إمكانية مراقبة معاملاتك المالية الآمنة. وبموافقتك على مثل هذه الشروط، فقد تسمح لمزود الخدمة ذاك بجمع معلومات شخصية للغاية، مثل أرقام حساباتك البنكية وبطاقات الائتمان وكلمات المرور.
  3. لا تقم أبداً بفتح أي رسائل إلكترونية أو تحميل مرفقات من مرسِل غير معروف. قم فقط بحذف مثل هذه الرسائل.
  4. استخدم البرمجيات المرخصة – إذ يمكن للبرمجيات التي تم الحصول عليها من مصادر غير موثوقة أن تحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة مثل "أحصنة طروادة" والتي يمكنها تدمير ملفاتك والكشف عن بياناتك السرية.
  5. تأكد من استخدامك لنظام تشغيل مرخص قانوناً. قم بتمكين التحديثات التلقائية لنظام التشغيل أو قم بتحميل تحديثات تصحيح نظام التشغيل بشكل دوري لتحافظ على نظام تشغيلك محمياً من نقاط الضعف المعروفة.
  6. حمِّل أحدث نسخة من متصفح الإنترنت واستخدمها.
  7. قم بتعطيل ميزة مشاركة الملفات – فمشاركة الملفات هي ميزة يوفرها نظام ويندوز وتسمح لأجهزة كمبيوتر أخرى بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وقد قدمت مايكروسوفت إرشادات حول كيفية تعطيل ميزة مشاركة الملفات في قائمة المساعدة الخاصة بنظام ويندوز (انقر على زر ابدأ، المساعدة، ثم اختر شريط "الفهرس" واطبع "مشاركة الملفات، تعطيل").لكن إن اخترت الإبقاء على هذا الخيار؛ فاحرص دائماً على تطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة.

نصائح أمنية عند استخدام الشبكات اللاسلكية

  1. استخدم التشفير – قم بتفعيل أعلى مستويات التشفير المتوفرة لجهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك. ولاحظ أن أجهزة التوجيه الحديثة تستخدم عادة بروتوكول الوصول المحمي لشبكة الإنترنت اللاسلكي (WPA) على الأقل، مما سيعمل على تشفير جميع البيانات المنقولة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز التوجيه اللاسلكي. بالإضافة إلى ذلك، فالأجهزة التي ليس لديها مفتاح التشفير الخاص بك لا يمكنها الاتصال بجهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك.
  2. قم بتغيير كلمة المرور الافتراضية – جميع أجهزة التوجيه اللاسلكية لديها كلمة مرور افتراضية للمدير وضعت من قبل المصنع، لذا عليك التأكد من تغيير كلمة المرور هذه لمنع الوصول غير المصرح به إلى جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك.
  3. قم بتغيير معرف مجموعة الخدمة (SSID) – إن معرف مجموعة الخدمة (SSID) هم اسم شبكتك اللاسلكية. وينبغي عليك تغيير اسم الشبكة الأساسي الذي يضعه المصنع إلى اسم فريد تصعب معرفته، وليس له ارتباط مباشر بك.
  4. أطفئ بث (SSID) الخاص بشبكتك اللاسلكية – يمكنك تأمين شبكتك أكثر من خلال تعطيل بث معرف مجموعة الخدمة (SSID) مما سيعمل على إخفاء شبكتك عن الغرباء.

إرشادات خاصة بكلمة المرور

  1. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية الإلكترونية بشكل دوري.
  2. احفظ كلمات المرور، ولا تكتب أي كلمة مرور أو رقم تعريفك الشخصي (PIN) في أي مكان وخاصة على بطاقتك. إن كنت تشك بأن شخص ما قد عرف رقمك السري/كلمة المرور، فقم بتغييرها فوراً.
  3. حافظ على كلمات مرور مختلفة لتسجيل الدخول ولإجراء المعاملات.
  4. استخدم كلمات مرور لا تحتوي جزءاً من اسم المستخدم أو رقم الحساب.
  5. قم بتعطيل وظيفة الاستكمال التلقائي لزيادة الأمان عندما تقوم بالوصول إلى حسابك من جهاز عام.
  6. لا تحفظ كلمة المرور الخاصة ببطاقتك/حسابك على متصفح الإنترنت.
  7. لا تقم بإرسال كلمة المرور أو الرقم السري إلى أي شخص عبر البريد الإلكتروني أو في رسالة نصية.
  8. لا تقم أبداً بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور بأي شكل كان عندما تدخل إلى حسابك باستخدام جهاز كمبيوتر عام.
  9. يجب الحفاظ على صعوبة كلمة المرور وتجنب استخدام كلمات مرور بسيطة.
    1. كلمة مرور جيدة: ahmed81p
    2. كلمة مرور ضعيفة: Ahmed
    3. لا تستخدم سلسلة من الأحرف أو الأرقام مثل: abcd1234
    4. لا تستخدم معلومات شخصية مثل اسمك، تاريخ ميلادك، رقم حسابك الدائم، وغير ذلك
    5. لا تستخدم كلمات معروفة يمكن العثور عليها في القاموس مثل: مرور، أسد، 123.
  10. لا تقل كلمة المرور أو الرقم السري بصوت مرتفع في مكان عام يمكن للآخرين سماعك فيه.

نصائح لتصفح آمن للإنترنت

  1. انتبه لخيارات النقر أثناء تصفح المواقع المختلفة. إذ قد ينتهي الأمر بك بالنقر على رابط خبيث يمكنه تحميل رمز/برمجيات خبيثة أو فيروس إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. تجنب تحميل برمجيات من المواقع غير الموثوقة بما في ذلك مواقع (تورينت) والتي قد تؤدي إلى إصابة جهازك بفيروس.
  3. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع قبل إدخال بيانات شخصية مثل الاسم ومعرف البريد الإلكتروني. كن على بينة من كيفية استخدام معلوماتك من قبل مالك الموقع.
  4. تجنب استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من أجهزة الكمبيوتر المشتركة، مثل مقاهي الإنترنت أو شبكات الواي فاي العامة، مثل الفنادق/المطارات وغير ذلك.
  5. قم دائماً بزيارة موقع الخدمات المصرفية لبنك أبوظبي الأول من خلال الصفحة الرئيسية لموقع بنك أبوظبي الأول بإدخال عنوان الموقع الإلكتروني للبنك في شريط العنوان في متصفح الإنترنت.
  6. قم بتعطيل ميزة "الاستكمال التلقائي" على متصفحك.
  7. قم بالتحقق ومطابقة آخر معلومات تسجيل دخول موجودة في موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت NetBanking عند كل دخول للتأكد من آخر دخول لك ومراقبة أي تسجيل دخول غير مصرح به.
  8. تحقق من كشوفات الحساب دورياً وأبلغ البنك بأي معاملة احتيالية فوراً.
  9. راقب تعاملاتك بشكل دوري، واستخدم خدمة "تنبيهات" بنك أبوظبي الأول وأبلغنا بأي معاملة احتيالية فوراً.
  10. لا تنقر على أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع أخرى باستثناء الموقع الإلكتروني للبنك للوصول إلى صفحة الخدمات البنكية عبر الإنترنت.
  11. قم دائماً بكتابة معلومات الحساب السرية، ولا تقم بنسخها ولصقها.
  12. لا تقم بإدخال معلومات الحساب السرية مثل أرقام بطاقات الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وأرقام قيم التحقق وغيرها على أي نافذة تظهر فجأة.
  13. قم دائماً بتسجيل الخروج عند مغادرة صفحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، بدلاً من إغلاق نافذة المتصفح مباشرة.