الإمارات العربية المتحدة 
بنك أبوظبي الأول
بنك أبوظبي الأول ش.م.عحمل تطبيق بنك أبوظبي الأول
الأمن والشهادات
عزيزنا العميل: يرجى عدم الإفصاح عن معلوماتك المصرفية بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك (OTP) عن طريق تَلقي اتصال هاتفي أو رساله نصيه بأسم بنك أبوظبي الأول تُفيد بأنك قد فزت بجائزة في مسابقةٍ ما أو تم حظر بطاقاتك المصرفية لعدم تحديث بياناتك. إذا تلقيت أي رسائل مريبة كهذه الرسائل، يرجى الإبلاغ الى Incidence@bankfab.com ,Fraudreferral@bankfab.com أو إلى مركز الاتصال 600 52 5500.
قائمة التحقق الأمنية الكاملة الخاصة بك
شهادة قانون باتريوت الأمريكي
بصفتنا مصرفاً يحتفظ بحسابات مراسلة في الولايات المتحدة الأمريكية، ولضمان منع غسل الأموال، استكمل بنك أبوظبي الأول إجراءات الحصول على شهادة قانون باتريوت الأمريكي كي تستخدم من قبل أي مؤسسة مالية تحتاج إليها.
شهادات مكافحة غسل الأموال
إن مكافحة غسل الأموال AML عبارة عن مجموعة من الإجراءات والقوانين التي تهدف لإيقاف توليد الدخل من الأعمال غير المشروعة. وبصفتنا البنك الذي يضعك أولاً، فمن مسؤوليتنا التأكد من عدم القيام بأعمال مع المجرمين.
أمن المعاملات المصرفية عبر الإنترنت والمعاملات غير المتصلة بالإنترنت
لقد اتخذنا العديد من الخطوات للتأكد من امتلاكك لجميع المعلومات والإرشادات التي تحتاجها لإبقاء حساباتك آمنة سواء كنت تستخدم الخدمات المصرفية عبر موقعنا الإلكتروني أو تقوم بإجراء معاملة باستخدام أجهزة الصراف الآلي أو واحدة من بطاقاتك.
نصائح أمنية شاملة
بينما يتخذ بنك أبوظبي الأول إجراءات قوية لضمان أمن عملياتك المالية وسرية معلوماتك، فمن المهم للغاية أن تتخذ أنت أيضاً الاحتياطات اللازمة للتأكد من الحفاظ على بياناتك الخاصة آمنة.
كشف النصب والاحتيال
إن سرقة الهوية الشخصية أمر يمكن أن يحدث لأي شخص، وللحيلولة دون ذلك، عليك الانتباه للروابط التي تقوم بفتحها عبر رسائل البريد الإلكتروني، والتي تطلب منك تقديم بياناتك الشخصية، كما يجب عليك توخي الحذر من المواقع الإلكترونية التي تنتحل شخصية بنك أبوظبي الأول أو غيره من المواقع الرسمية.
معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع
إن معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) هو معيار لأمن معلومات المؤسسات التي تتعامل مع البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر/الدفع المسبق من شركات البطاقات الرئيسة وهي: (فيزا، ماستركارد، جي سي بي، ديسكفر وأمريكان إكسبريس). تتم إدارة معيار PCI من قبل مجلس معايير تأمين صناعة بطاقات الدفع في دولة الإمارات، وهو ما تم تكليفه أيضاً من قبل البنك المركزي.
شهادة تنظيم ضوابط الخدمة من النوع الثاني
تعتبر شهادة تنظيم ضوابط الخدمة من النوع الثاني (SOC 2) تأكيداً لالتزام المؤسسة الخدمية بمبادئ الخدمة بما يتوافق مع المعايير الدولية لارتباطات التأكيد 3000 (ISAE) الصادرة عن مجلس المعايير الدولية للمراجعة والتأكيد (IAASB)، وتوفر الشهادة أيضاً ضمانات حول إذا ما كان قد تم تصميم وتشغيل عناصر التحكم بناء على معايير ثقة الخدمات (TSC) المعتمدة.
الإبلاغ عن النصب والاحتيال
إن كنت تعتقد أنك قد تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية احتيالية أو قمت بالرد عليها، اتصل فوراً بفريق دعم الخدمات المصرفية لبنك أبوظبي الأول عبر الإنترنت على الرقم 600525500. كما يجب عليك إخبارنا أيضاً إن صادفت موقعاً إلكترونياً ينتحل صفة بنك أبوظبي الأول.
تواصل معنا
للاتصال من خارج الإمارات العربية المتحدة
+971 2 681 1511
العنوان
بنك أبوظبي الأولمنطقة القرم الشرقي خلف منتزه خليفة
صندوق بريد: 6316
أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة