تخطى الى المحتوى

الإجراءات الأمنية التي يتخذها بنك أبوظبي الأول لضمان أمن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

  • icon.node_minus.alt
    رقم التعريف الشخصي لبطاقات الخصم المباشر/الائتمان

    خاصية الأمان الأساسية المطلوبة لإجراء المعاملات من خلال بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان في أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    أمن تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

    يجب استخدام الرمز الخاص بالعميل وكلمة المرور من أجل تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك أبوظبي الأول.
    يجب أن تتضمن كلمة المرور الأحرف والأرقام وأن تتكون من 10 رموز على الأقل؛ كما يجب تغييرها كل 90 يوماً.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    تعطيل الحساب

    سيتم تعطيل حساب الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بعد 3 محاولات فاشلة لتسجيل الدخول. وعلى العميل الاتصال بمركز خدمة عملاء بنك أبوظبي الأول لفتح الحساب بعد اتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)

    تعد كلمة المرور لمرة واحدة من الإجراءات الإضافية التي يتم اتخاذها للتأكد من أن مستخدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو مَن يُجري المعاملات هو عميل البنك الفعلي؛ وهي كلمة مرور عشوائية لا يمكن استخدامها إلا خلال دقائق قليلة بعد إنشائها.
    قام بنك أبوظبي الأول بإعداد عملية المصادقة المزدوجة للمعاملات الهامة؛ مثل إضافة المستفيد، والمعاملات المصرفية عبر الإنترنت، وتغيير كلمة المرور؛ حيث يتم إنشاء كلمة مرور لمرة واحدة صالحة لمدة دقيقتين فقط.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    إخفاء البيانات

    يتم عرض عدد محدد من أرقام بطاقة الائتمان أو الهاتف المتحرك، لضمان حماية العميل من مخاطر تسرب البيانات الشخصية عبر حيل الهندسة الاجتماعية أو اختلاس النظر.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    التنبيهات عبر الرسائل النصية

    خدمة التنبيه الفوري هي إرسال إشعارات فورية عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني إلى العميل بشأن الأنشطة المهمة؛ مثل تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ونجاح المعاملة أو رفضها، عند إضافة مستفيد لتنفيذ معاملات من طرف ثالث.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    شهادة الاعتماد الرقمي

    يتم التعرّف على صفحة خادم (Server) الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص ببنك أبوظبي الأول عن طريق شهادة رقمية مقدمة من وكالة تصديق تابعة لجهة خارجية، مما يضمن للعملاء تسجيل الدخول إلى الموقع الأصلي والرسمي، وليس إلى رابط تصيد احتيالي.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    فترة المهلة/الانتظار

    لا يمكن تحويل الأموال إلى المستفيدين إلا بعد فترة انتظار مدتها 24 ساعة.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    استخدام بروتوكول TLS الأمني والتشفير 256 بِت.

    يعتبر بروتوكول TLS الأفضل للتواصل الآمن عبر الإنترنت.
    يشير تشفير 256 بِت إلى حجم المفتاح المستخدم لتشفير الرسالة؛ حيث يكون التشفير أكثر عشوائية عند استخدام مفتاح أطول.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    حد التحويل إلى طرف ثالث

    يمكن وضع حدود لقيمة مبالغ تحويل الأموال إلى طرف ثالث.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    مراقبة المعاملات

    تتم مراقبة جميع المعاملات ذات القيمة العالية من قبل الفرق المتخصصة في بنك أبوظبي الأول.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    تسجيل الخروج التلقائي

    يتم تسجيل خروج العميل تلقائياً من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في حال عدم وجود أي نشاط على الموقع.

  • أو
  • icon.node_minus.alt
    خدمة العملاء

    يقدم فريق خدمة عملاء بنك أبوظبي الأول كل الدعم اللازم فيما يتعلق بأنشطة الحسابات بعد التحقق من هوية العميل عن طريق كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة عبر رسالة نصية إلى الهاتف المتحرك و/أو طرح الأسئلة الإضافية حسب الضرورة.

  • أو