كيف يمكننا مساعدتك؟
'' لم يتم العثور على أي نتيجة
عمليات البحث الأكثر شعبية
تفعيل البطاقة الائتمانية الخاصة ببنك أبوظبي الأول
مركز التواصل
البطاقات الائتمانية
الخدمات الرقمية داخل الفرع
المعاملات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
المشهد المالي
تحديد وضعك المالي
العلاقات مع البنوك
من الضروري أن يتحلّى العملاء بالشفافية مع بنوكهم لضمان علاقة صحية معهم وتجنب أي مشاكل مالية أو قانونية. تخضع المعاملات المالية في البنوك للتنظيم والرقابة من قِبَل كيانات محلية ودولية لضمان سلامة جميع الممارسات. وتُعد جميع العمليات المصرفية ذات طبيعة سرية وتخضع للتدقيق من قِبَل أقسام متعددة داخل البنك ومن قِبَل الجهات الرقابية الخارجية كذلك. والعلاقات المصرفية بعيدة الأمد بطبيعتها وينبغي إدارتها بعناية لبناء علاقة صحية مع البنك، فمن الأهمية بمكان مراعاة ما يلي:
- تحديث المعلومات والسجلات الشخصية بشكل دائم
- الحفاظ على أمن المعلومات المصرفية وسلامتها
- اتباع إرشادات البنك المتعلقة بالإجراءات الأمنية على الحسابات والبطاقات
- مراجعة البيانات المالية والإبلاغ عن أي معاملات غير عادية للبنك
- قراءة مواصفات المنتج بعناية
- ترك رصيد كافٍ في حسابك لسداد الالتزامات والرسوم
- الإبلاغ الفوري عن البطاقات المسروقة أو الإجراءات المشبوهة على الحسابات
- إبقاء الحسابات نشطة لتجنب تحولها إلى حسابات خاملة
- إغلاق أي حسابات مصرفية أو بطاقات لا تحتاج إليها
- استشر ممثل البنك للحصول على أي نصيحة أو دعم
درجة الائتمان
يمكن معرفة درجات الائتمان من شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية (AECB)، حيث تستخدم البنوك درجات الائتمان لتقييم طلبات بطاقات الائتمان والقروض.
درجة الائتمان هي رقم يتألف من ثلاثة أرقام يتنبأ باحتمالية تفويت الفرد أو الشركة للمدفوعات خلال الاثني عشر شهراً المقبلة. وتتراوح الدرجة بين 300 و900، وكلما زادت درجاتك انخفض مستوى المخاطرة.
عادة ما يكون هناك أربع نطاقات من درجات الائتمان؛ من "سيئ" إلى "ممتاز":
- من 300 إلى 619: درجة ائتمانية سيئة
- من 620 إلى 679: درجة ائتمانية متوسطة
- من 680 إلى 730: درجة ائتمانية جيدة
- من 731 فأعلى: درجة ائتمانية ممتازة
لدرجة الائتمان الخاصة بك أهمية كبيرة لأنها تؤثر في كيفية نظر المقرضين لك، ومن ثَمَّ قدرتك على اقتراض الأموال للحصول على قرض شخصي، أو رهن عقاري، أو بطاقة ائتمان. وقد يؤثر ذلك أيضاً في قدرتك على الحصول على عقود الهاتف المحمول، والتأمين الشهري على السيارات، والمنتجات المالية، وما إلى ذلك. وكلما ارتفعت درجة الائتمان الخاصة بك، زادت جدارتك فيما يتعلق بالاقتراض والاقتراض بأسعار أفضل (أي رسوم الفائدة والمصاريف). وفي حالة انخفاض درجة الائتمان الخاصة بك، قد يُرفض طلبك من قبل المُقرِض أو قد يوافق عليه برسوم وتكاليف أعلى.
نصائح لتحسين درجة الائتمان الخاصة بك
يمكنك اتخاذ خطوات لتحسين درجة الائتمان الخاصة بك، مع ملاحظة أنها عملية تستغرق بعض الوقت:
- إجراء الدفعات في الوقت المحدد
- تجنب الشيكات المرتجعة
- خفض عدد بطاقات الائتمان والقروض لديك
- التأكد من صحة التفاصيل الواردة في تقرير الائتمان الخاص بك والإبلاغ عن أي أخطاء
- خفض أرصدة الديون المستحقة
- الحدّ من طلبات القروض، حيث يظهر كل طلب في سجلك الائتماني؛ ما يؤثر سلباً في درجة الائتمان الخاصة بك، خاصة في حالة رفض القرض، حيث في تلك الحالة يتعين عليك الانتظار لعدة أشهر قبل التقديم للحصول على قرض مجدداً
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة الموقع: https://aecb.gov.ae.
أنماط الدفع
باعتبارك مستهلكاً للسلع والخدمات، من المحتمل أن تسدّد دفعاتك اليومية بانتظام؛ على سبيل المثال: السلع والخدمات، بما في ذلك نفقات البقالة والبنزين والترفيه، حيث عادة ما يعتمد اختيار طريقة الدفع على ما يلي:
- مدى سهولة وسائل الدفع مختلفة
- وسائل الدفع التي يقبلها البائع
- مدى سرعة إتمام المعاملة
- إلى أي مدى يُنظر إلى وسيلة الدفع باعتبارها طريقة سليمة
الشيكات
تعتبر الشيكات آلية دفع تُمَكِّن صاحب الحساب من توجيه مقدم الخدمة الخاص لدفع مبلغ محدد من المال لشخص محدّد أو لمؤسسة بعينها. يمنح مقدمو الخدمات أصحاب الحسابات الجارية دفاتر شيكات مطبوعة سلفاً (ما لم يكن لدى صاحب الحساب حساب مصرفي أساسي) لتنفيذ تعليمات الدفع الخاصة بهم. وغالباً ما تُستخدم الشيكات لدفع الأموال للأصدقاء أو لأفراد العائلة، أو لدفع الفواتير الصادرة من التجار، مثل منفّذي أعمال الطلاء ومصممي الديكور.
تتمثل مزايا الشيكات في كونها وسيلة آمنة لدفع الأموال (لا يمكن دفعها إلا في حساب يحمل نفس اسم الشخص/المؤسسة المحددة في الشيك)، علاوة على كونها سهلة الحمل والاستخدام.
ليس بوسع الأشخاص أو المؤسسات التي تقبل الشيكات التأكد من أنهم سيتلقون الأموال إلا بعد ستة أيام عمل من إيداع الشيك في حساباتهم المصرفية. كما لا يمكن لمقدمي الخدمات الوفاء بالشيكات (أي إجراء الدفع المحدد في الشيك) إذا لم يكن لدى الشخص الذي حرّر الشيك ما يكفي من المال في حسابه الحالي لدفع قيمة المعاملة. وفي تلك الحالة، يضع مزود الخدمة علامة "غير مدفوع" على الشيك ويرسله مرة أخرى إلى الشخص الذي كان يتوقع استلام الدفعة (المدفوع له). يُعرف هذا بوصف "الشيك المرتجع". وإذا حرّرتَ شيكاً ولم يكن لديك ما يكفي من المال في حسابك لتغطية الدفعة المطلوبة، فقد تُفرض عليك غرامة من قِبَل البنك الذي تتعامل معه.
بطاقات الخصم
تسمح بطاقات الخصم المباشر لأصحاب الحسابات بالوصول إلى النقد من حساباتهم ودفع ثمن البضائع في المتاجر، وعبر الإنترنت والهاتف والبريد، فهي تقوم مقام الشيكات الإلكترونية؛ نظراً إلى أن الدفع يتم مباشرة من الحساب. وبعكس الشيكات، يتم الدفع على الفور.
إجراء الدفعات في الخارج
تُستخدم بطاقات الخصم في المتاجر والفنادق والمطاعم، وغيرها، التي تعرض شعار شركة البطاقة، مثل "فيزا" أو "ماستركارد"، حيث تتم المعاملات بالعملة المحلية ويستخدم المزوّد سعر الصرف لتحويل ذلك المبلغ إلى جنيهات/نقود. قد تُفرض رسوم على حاملي البطاقات في مقابل استخدام بطاقات الخصم الخاصة بهم في الخارج. يمكن كذلك استخدام بطاقات الخصم المباشر في أجهزة الصراف الآلي لسحب النقود بالعملة المحلية.
الرسوم المخفية: من المهم أن تضع في اعتبارك الرسوم المخفية المحتملة، ومنها:
- إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، فإن السعر الذي تراه معلناً لا يمثل دائماً التكلفة الإجمالية.
- قبل تأكيد طلبك، عليك أن تعرف أي تكاليف قد يتعين عليك دفعها.
- تحقق بدقة من السعر الإجمالي؛ أما زالت السلعة تمثل صفقة رابحة كما تبدو لك؟.
- رسوم صرف العملات الأجنبية.
طرق جديدة للدفع
تنشأ عن التكنولوجيا طرق جديدة ومبتكرة للدفع، كالمحفظة المحمولة مثلاً، والتي تقوم بتخزين معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك (بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان) على هاتفك الذكي مثلاً، بحيث يمكنك استخدامها لاحقاً لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت أو في المتاجر التي تقبل طريقة الدفع تلك. وغالباً ما تحتوي محافظ الهاتف المحمول على مزايا تجعلها أكثر أماناً من استخدام بطاقة دفع فعلية. كما يمكنك الحصول على محفظة محمولة على أحد التطبيقات أو استخدام محفظة مدمجة، مثل "Apple Wallet"، التي تدمج معها خدمة الدفع "Apple Pay" لإجراء الدفعات. قد يكون استخدام المحفظة المحمولة آمناً ومريحاً، ولكن ينبغي أن تكون على دراية بأي رسوم أو شروط وأحكام متعلقة باستخدامها.
أي شيء قد تفعله الأموال النقدية، فإن "Payit" تفعله بشكل أفضل
تُعد محفظة Payit أول محفظة رقمية متكاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة. بدعم من بنك أبوظبي الأول، تم إنشاء محفظة Payit لدعم تحول دولة الإمارات العربية المتحدة إلى مجتمع غير نقدي.
